Retourneren

Na ontvangst van de bestelde artikelen start het recht de bestelde artikelen binnen 7 dagen na de verzenddatum retour te zenden. De retour dient aan te worden gemeld via info@pilotpen-shop.nl. Producten die retour worden gestuurd, dienen binnen 5 dagen door ons te zijn ontvangen. Na ontvangst van de retourzending zullen wij de retour(en) binnen 3 dagen afhandelen. Indien het product ongebruikt en goed verpakt is, zal het betaalde bedrag voor dat product (excl. portokosten) binnen 7 werkdagen teruggestort worden op het opgegeven bank/giro nummer. De koop is definitief als er 7 werkdagen na ontvangst van de order zijn verstreken.

Dit recht is niet van toepassing indien:

• De goederen gebruikt zijn
• Aanbiedingsartikelen

De verantwoordelijkheid van het retour zenden van de artikelen ligt bij de koper. Wij gaan er vanuit dat de zending op soortgelijke wijze verpakt en geretourneerd wordt als waarop de artikelen ontvangen zijn. Niet gefrankeerde zendingen en rembourszendingen worden door ons niet geaccepteerd. De retourzending kan gestuurd worden naar het onderstaande adres.

Na de ontvangst van de retourzending wordt de koper op de hoogte gesteld wanneer wij de retourzending hebben afgehandeld.

Wanneer wij de retourzending goedkeuren, wordt het retourbedrag minus de verzendkosten binnen 7 dagen op uw rekening gestort. 

retouradres

Pilotpen-shopNL
O.V.V. RETOURZENDING
Midstraat 76
8501 AS Joure